““一个口罩、一袋蔬菜、一盒药，都是心理支持”——专家支招疫后心理干预

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青岛新闻网社北京2月23日电(记者赵瑛微、张漫子)新型疫情爆发以来，不少公众出现了紧张、焦虑、沮丧、抑郁、恐慌、愤怒等情绪反应。 公众在疫情期间产生上述情绪，甚至有过度的预防措施，都是正常的心理反应，也是心理创伤的表现。 国家卫健委医疗专家组成员、北京大学第六医院教授、心理卫生学家马弘表示，必须接受这些情绪反应，积极寻求心理支持。

马弘介绍说，自2009年2月1日以来，全国共开通免费心理援助热线448条，为一线医务人员开通11条心理援助专线和7个心理网络平台，全天候为一线医务人员提供咨询。

根据北京师范大学心理系防疫心理支持网提供的指导记录，疫情存在焦虑、沮丧、恐慌、抑郁等情绪反应、胸闷、失眠等问题，是常见的心理健康问题。 怀疑自己新型冠状病毒引起肺炎的比例在咨询问题中排名前五。 武汉市精神卫生中心是24年开通的热线，近期有9成以上的咨询与疫情有关，健康人超过心理精神疾病患者成为来电者主体。

马弘提出，应对突发公共卫生问题不同于应对日常心理咨询，另一方面需要前台服务，积极提供心理支持。 另一方面，不仅仅取决于专业的心理咨询机构，也取决于决策者的表现、社会各方面的互助。

决策者方面，各个政策的出台必须尽可能人性化。 一个温馨的政策往往比心理热线的回答者耐心说服数百句要好。 例如，马弘提供口罩，购买一袋蔬菜，提供一盒及时送到的药，这是心理上的支持。 我们各自可以成为灾后社会心理支援服务的提供者。

与居家隔离者相比，马弘建议每天睡前关掉手机一个小时，以缓解过度关注信息导致新闻超载的烦恼。 公众可以利用机会重新培养音乐、书法、烹饪、阅读、运动等业余爱好，增进与家人的信息表达和交流。 如果出现孤立无援等情绪，可以和亲人和同领域的人在线联系。 如果恐惧或紧张等情绪无法承受，可以拨打心理热线或前往心理咨询机构寻求帮助。

此外，马弘还建议对有些特殊的人加强心理支持。 社区工作人员、一线公务员等疫情防控工作人员数量激增，身心疲惫，精神高度紧张。 她认为，这些重叠因素容易产生累积的职业压力，容易引起身心疾病。

作为抗击新冠肺炎疫情的第二条战线，马弘建议协调心理支持系统和公共卫生管理系统，加强疫情后心理危机干预的专项研究。 并进行疫情后分级心理干预，对比家庭、社区、社会等不同层面开展至少一年的精神卫生服务。