“鄂州二医院创建“平安医院”活动纪实”

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特约记者李红梅近日，鄂州二医院邀请华中科技大学同济医学院附属协和医院医患关系，为我院医务人员举办了医疗信息表达和医疗安全讲座 孙斜光从医疗纠纷和医疗安全的概念谈起，重点说明了医务人员的信息表达和医疗安全的重要性，给我院职工上了有意义的课，也是鄂州二医院建设平安医院的重要活动 鄂州二医院以建立平安医院为医院就业目标之一，采取一些措施建立平安医院，逐渐在全院范围内形成我安全、我安全的浓厚氛围，可以使医疗环境更安全，医患关系更和谐 以患者为中心，创建平安医院二医院领导班子一直坚持医院满足社会的理念，他们认为以患者为中心的服务理念是创建平安医院的根本出发点。 为了确保组建平安医院的过程中领导比较有效，组织可靠，我院成立了以汪永禄院长为组长、相关职能科主要负责人为成员的平安医院领导小组，将治安工作列入医院行政管理的重要议事日程，与医院医疗、预防、保健、科研、教育工作统一经手 医院设有专门的治安保卫机构保卫科，在负责全院安全保卫工作的那一年，医院会同公安机关设立医院警务室，为保安人员配备警服，并在医院入口、通道、楼梯等重要部位安装摄像头，保障患者人身财产安全，为患者创造良好的医生环境 用一系列有效的方法，建设平安医院落到实处，早期解决，处理到萌芽，控制隐性苗头 为了营造健康的工作环境，我院经常举办演讲比赛、体育比赛、文艺晚会等丰富多彩的文体活动，员工8小时以外的活动健康、趣味高雅，这也成为医院秩序良好的重要砝码。 由于领导力量、组织保障、制度可靠，我院多年来未发生过重大刑事、治安事件和安全责任事故，维护了医务人员双方的权益 严防医疗安全隐患，全程管理鄂州二医院掌握医疗安全一直坚持以安全第一、预防为主的方针，始终采取把握安全的措施，严防安全隐患 一、通过严格抓好全员安全和法律法规的教育和培训，医院领导、科室负责人强调医疗安全延伸到日常医疗工作中，使每位员工的思想时刻绷紧防范安全隐患的弦 二是严格抓好安全责任制落实，重复院长或业务院长、联合国教科文组织每日查房制度，认真落实医疗核心制度，发现医疗安全隐患，及早介入联合国教科文组织、医疗纠正措施，不发生较大的医疗纠纷 对医疗纠纷的解决，根据我院制定的《医疗纠纷防范解决办法》，落实责任追究，增强医务人员的安全责任感，使医生面对患者家属，直接参与谈判，有利于纠纷的妥善处理 三、抓好安全防范措施落实，护理部修订印发《护理不良事件自愿报告与防范制度》，对坠床、跌倒、管道脱落等不良事件制定相应的判断标准、防范措施、应急解决程序，最大力量是在当前环境中发生护理不良事件， 有章可循，有法可循 二医院制定了三检查制度，即重大节日普遍检查，要害部门每天检查，科员随时检查，不断坚持三检查制度以消除侥幸心理，实现了警钟长鸣、防微杜。 医院作为负责突发公共卫生事件的处置机构，有健全的应急预案指导组和专家队伍，各种措施得到落实 除医疗应急预案外，还有停水、停电、火灾等突发灾害事故，医院也做了详细的应急预案，保证了医务人员的安全，多次组织了重大突发事件的应急救援培训 在三聚氰胺、手足口病、h7n9等多次突发公共卫生事件中，我院表现突出，出色地完成了医疗救治工作 只有在群众的基础上构建和谐的医患参与，有患者的支持，才能更好地建设平安医院 为了建立良好的医德医风，医院每年都会召开医德医风预警大会，签订医务人员医德考评制度，严格执行医院奖惩条例，发扬正气，闹得很厉害。 认真执行国家特种设备的招聘管理规定，放射科、配电室、电梯等人员都经过相关部门培训，持证上岗，严格岗位责任制，确保特种设备的招聘安全 医患关系也是医院平安工作的重中之重，我院领导要从深层次上寻找处理医患关系的手段和做法，一方面要加强医患关系纠纷处理方法的普及，让患者了解如何以合法的方式维护自己的权益 另一方面，我院将医疗卫生法规培训纳入长效机制和考核机制，每年分期对全院人员开展医疗卫生法律、法规和规章的培训，通过人员考核的方法确保培训的比较有效性，随着医务人员安全意识的提高和执业行为的规范，医疗安全质量明显提高，从而 我院还设立了投诉解决受理解决机构，专门解决和解决医务人员纠纷，及时受理患者投诉，认真调查解决，在规定时间内给予答复，不承担责任，不承担责任 以消防为重点，保障院内安全。本院重视消防安全工作，每次会议必谈，每天巡逻，敲响警钟 年，我院线路老化、负荷过重，医院投入近20万元进行电力改造，定期更换、保养、维修消防器材，使消防器材始终处于健全状态。 每半年在整个医院停电进行电路检查 为了使职工掌握消防知识，医院成立了消防领导小组，制定了消防应急预案，每月对全院消防器材进行全面检查，每半年在各科进行一次消防培训，使全院医务人员掌握消防器材的正确录用方法。 每年举行消防知识讲座 给全院工作人员留下了火灾发生时的通报、救助、避难、避难的深刻直观印象 保卫科每天进行消防巡逻，发现问题及时纠正 除此之外，医院保安人员每天进行消防巡逻，巡视医院各个角落，比较有效地将不安全因素消灭在萌芽状态 随着院内消防投入力度的增强，10年来没有发生消防安全事故 多次受到上级部门的好评 医院每年投入8万元设立全院监控系统，院内设立医院警务室，进行各方面警务保障 除此之外，在保护个人隐私的前提下，我院采用现代化技术手段在公共场所的各个角落安装视频监控设备，24小时的视频监控让违法者无处可逃。 该设备引进以来，多次协助警务室抓捕盗窃、挑衅等违法分子，较为有效地震撼了不法分子，改善了医院治安环境，使患者可以安心就诊。 在构建和谐社会和创建平安医院口号的鼓舞下，全院上下齐心协力，建立积极向上、正气凛凛的员工风貌，为维护正常医疗秩序、深化医院改革和快速发展创造良好环境，为构建和谐医院、维护社会稳定强强有力 责任编辑: