“广发信用卡丢失补办收钱50元 顾客投诉后免单”

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新闻网北京3月20日报道(《民生说》记者郑海斌)近日表示，在杭州活动的李先生不小心弄丢了广发银行的信用卡，丢失了补卡的过程中，李先生感到困惑。 李先生认为广发银行信用卡中心的挂失费用太高不合理，需要广发银行给出说法 据李先生说，她的卡17日丢失了。 丢失后，她第一次联系了广发信用卡中心。 关于广发信用卡中心收取的35元挂失费和15元补卡费，李先生觉得金额很高，没有证明理由。 李先生投诉，经过信息表达，广发信用卡中心同意减免挂失费，但不同意减免补卡费 对此，李先生不同意广发的解决意见，称“为什么补卡需要手续费？” 经过第二次投诉，广发同意减免所有丢失费和补卡费 事件最终得到了处理，但李先生仍然感到不满 李先生说:“你们是吗？ 区别对待新顾客和老顾客！ 为什么打电话叫客服说可以减免这笔钱？ 如果没有投诉的话，你们能给我解释一下理所当然地领取这50元，以“顾客第一，真正的服务”为服务观的广发信用卡吗？ ”。 以下是李先生的来信。 广发银行信用卡中心投诉全文。 尊敬的广发银行信用卡中心:是的！ 我是你银行普通信用卡的顾客 前几天，我把贵银行寄来的信用卡弄丢了。 首先，我认为贵公司的顾客服务很好。 我早上6点半打电话也接了电话，基本上处理了我提出的问题。 证明你的银行管理得当 而且我平时用也很开心。 当然信用记录也很好。 但是你的银行让我很不满。 因为信用卡丢失了，我的丢失是单独丢失的。 你们要收高额的丢失手续费。 35元人民币。 而且，即使找到卡，也要收这个丢失费。 加上新卡手续费: 15元人民币整 我很清楚卡的附加费，但是很抱歉这个高额的丢失费。 我可以向贵公司的银行申请证明书吗？ 你是怎么计算这个费用的？ 谢谢你！ 然后找到卡后为什么要收取这个费用？ ？ ？ ？ 然后，我丢失的卡的价格是50元，再打电话给贵公司的银行算了一下丢失了(通话时间长，15分钟左右)。 价格估计在53元左右。 但是，我现在要注销这张卡，重新处理。 我的价格一次6美分左右。 我可以解释我是怎么计算这笔钱的。 1元是我给你银行信用卡营业员打电话为我办卡的费用。 电话的时间最多三分钟左右。 1元6美分是因为我上次还卡的时候多了1元6美分。 我知道如果你们对此有“霸王条款”，就取消这张卡，把这笔钱放进银行了。 但是对比两厢，前者的价格让我比后者的约定多了50个基本！ ！ ！ ！ ！ ！ 现在，除了信用卡支付高额手续费的问题外，还有一个问题。 现在可以不挂失信用卡就卖卡吗？ 这些问题期待着回答。广发银行以“顾客第一、真情服务”为服务观，但愿这个口号不仅仅是空！ 普通信用卡客户. 3.19 新闻网声明:股市信息来自合作媒体和机构，属于作者个人观点，仅是投资者的参考，不构成投资建议。 投资者据此操作，风险自行承担