“新华保险湖北分企业发布2019年理赔责任年报”

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本网新闻近日，青岛新闻网保险湖北分企业正式发布了2019年理赔责任年报。 统计数据显示，该企业2019年为7.2万人提供了理赔服务，同比上升21%。 赔偿金额达到4.61亿元，比上年增长25%，最高人均赔偿额达到178万元。 个人客户请求件数以每年30%的幅度增长。

持续快速理赔，优质服务企业品牌内涵

2019年，青岛新闻网保险湖北省企业持续快速理赔，优质服务企业品牌内涵，从客户诉求出发，基于科技，全面

2.自助爽快赔偿:通过自助理赔、柜面受理、业务员移动收货3条快速投诉通道，为用户提供360度便捷的服务。

3.直连秒赔:湖北武汉、十堰已经成立了直连医院，转型了以前来的柜投诉模式，实现了通过数据互联，从客户身上飞数据。

4.等级鉴定:对比特定残疾顾客行为不便和经济困难的痛点，企业索赔人到场实施鉴定服务后，为用户节约鉴定费用4万元以上。

5.专家会诊:基于比较疑难争议事件为用户寻找赔偿理由的初衷，聘请国内权威三甲医院专家为湖北鄂州肝癌晚期客户举办会诊，以提高赔偿结论的准确性，切实维护客户权益

重疾+常规医疗+百万医疗仍然是最佳组合

2019年，青岛新闻网保险湖北分企业将三全理念引入保险销售，为用户提供全程、全面、全家的风险管理方案。 武汉一名女性去年12月被诊断为乳腺癌，2019年1月至5月期间多次住院治疗，共消费20余万元，通过社会保险+普通住院医疗+百万医疗保险的组合，完成了理赔额20余万元的全部报销。 其中，百万医疗险康健华贵继续为后期化疗治疗提供保障，重疾险赔付额为后续营养补充和身体康复提供了有力支撑。

年报显示，青岛新闻网保险湖北分企业2019年20万元至30万元理赔案件增加1个百分点，30万元以上理赔案件增加两倍，但该企业83%的理赔客户金额不足10万元，重疾保障仍有较大提高/ [ 从整体索赔额的比例来看，医疗保险和重疾险的索赔额达到了69%。 医疗保险理赔主要集中在儿童和中老年人的高发区40岁以后，恶性肿瘤、心脑血管疾病仍是重疾发病的主要原因，2019年10大理赔病例中有80%为重疾理赔案件。

青岛新闻网保险湖北分企业建议，客户根据自己家庭的现实情况，适当增加重疾险额度。 在出现高额医疗风险的情况下，理赔额度普遍在55万元以上，通常医保1万元的保额不足以弥补顾客的医疗费支出，需要补充百万医疗险种，全民的健康风险值得关注，重疾+常规医疗+百万医疗仍是最佳组合。

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