“儿童救助保护热线开通 鄂州被列入全国14个试点地区之一”

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近日，民政部发布了《关于确认全国统一儿童救助保护热线试点地区的通知》，本网讯(全媒体记者汪安刚)称，我市为全国14个试点地区之一。

根据民政部省级责任、地市级受理、县级处置和线上线下衔接、网下同一解决大致情况，我市未成年人救助保护中心负责全市儿童救助保护热线服务工作人员。

儿童救助保护热线根据统一平台、1日对外、集中受理、分级干预、限期处理、统一恢复，设立统一的12349热线电话，提供儿童救助保护相关政策法规咨询，疏导各类未成年人权益侵害事件的线索和儿童心理问题。 通过试验，探索服务流程闭环、服务体系制度互联网化、资源链接效率、系统功能智能化的一站式困境儿童救助保护热线服务综合平台，发现儿童合作需求难、报告难、干扰难。